Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
(a) Laluce Licht & Design, Ringstrasse 14, 7000 Chur, Schweiz, verkauft via Shop sowie ihren Online-Shop auf der Website https://www.la-luce.ch/shop hochwertige Beleuchtungsgegenstände verschiedener Design-Marken ("Waren"). Darüber hinaus offeriert sie Dienstleistungen, wie z.B. Beratung oder Montage, die mit dem Warenangebot in Zusammenhang stehen ("Services"). Das Angebot des Online-Shops richtet sich dabei primär an Privat- und Geschäftskunden aus der ganzen Schweiz.
(b) Laluce Licht & Design ist eine Tochtergesellschaft der Elektro Jon Caviezel AG, Voa Sporz 12, 7078 Lenzerheide, Schweiz, wo ein Elektrounternehmen betreibt. Elektro Jon Caviezel AG führt Elektroinstallationen und Services aus.
2. Geltungsbereich
(a) Wenn Sie ("Kunde 1") auf www.la-luce.ch zugreifen und/oder Waren oder Services bestellen, erklären Sie gegenüber Laluce, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website/der Bestellung geltenden Fassung zu verstehen und zu akzeptieren.
(b) Zudem erklären Sie, dass Sie handlungsfähig sind, respektive dass Ihr gesetzlicher Vertreter zum Vertragsabschluss zustimmt. Weiter bestätigen Sie gegenüber Laluce, dass Sie Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz haben.
(c) Die Nutzung der Website sowie die Vertragsabwicklung sämtlicher auf www.la-luce.ch abgeschlossener Geschäfte zwischen Ihnen und Laluce unterliegen ausschliesslich diesen AGB. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn Laluce in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.
3. Auslage, Bestellung und Vertragsabschluss
3.1. Auslage von Waren im Online-Shop
(a) Sämtliche Angebote der Laluce von Waren und/oder Services auf der Website (unabhängig davon ob Preise genannt werden oder nicht) gelten als unverbindliche Auslagen der Laluce.
(b) Laluce ist nicht verpflichtet, die ausgelegten Waren/Services permanent verfügbar zu halten. Dies gilt auch für Artikel, welche der Kunde bereits in den Warenkorb verschoben hat. Darstellungen und Muster von Waren haben lediglich Beispielcharakter.
3.2. Bestellung, Vertragsabschluss
(a) Indem Sie den Button "Kostenpflichtig bestellen" im Online-Shop anklicken, geben Sie gegenüber Laluce eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind während mindestens fünf Werktagen an Ihren Antrag gebunden.
(b) Laluce kann Ihre Bestellung ohne die Angabe von Gründen ablehnen. Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen, weil die Ware bei den Herstellern oder Zulieferern der Laluce zeitweise nicht verfügbar ist.
(c) Laluce bestätigt Ihnen den Eingang der Bestellung unmittelbar an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag gilt aber erst als abgeschlossen, wenn Laluce Ihnen gegenüber per E-Mail die Bestellung ausdrücklich akzeptiert oder spätestens, wenn Ihnen Laluce die bestellte Ware ausliefert. Bis zur Übergabe/Zustellung der bestellten Ware kann Laluce jederzeit unter Rückerstattung des Kaufpreises vom Vertrag zurücktreten.
4. Warenlieferung
(a) Bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie zwischen den folgenden Lieferarten auswählen:
i. Selbstabholung: Bestellte Ware kann im Verkaufslokal von Laluce, Ringstrasse 14,7000 Chur, innert maximal 14 Arbeitstagen nach Wareneingang und Abholavisierung bei Laluce abgeholt werden. Nach diesem Zeitpunkt kann Laluce dem Käufer einen Unkostenbeitrag von 10% des Warenwerts für die Lagerung der Ware belasten. Ware, welche innert drei Monaten nicht abgeholt wird, kann Laluce auf Kosten des Käufers vernichten lassen, wobei der Kaufpreis in jedem Fall zu bezahlen ist.
ii. Versand: Post-Versandfähige Artikel können mit der Post auf Kosten und Gefahr des Käufers an eine Lieferadresse in der Schweiz zugestellt werden. Als Erfüllungsort gilt der Versandort. In eigenem Ermessen, kann Laluce entscheiden, ob Artikel durch Laluce selbst geliefert (oder einem Partner) werden. Es gilt grundsätzlich ein Versand/Lieferung bis Bordsteinkante (nicht an den Verwendungsort). Durch die Schweizerische Post beschädigt gelieferte Ware, muss zwingend vom Empfänger innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an einem Postschalter gemeldet werden. Dabei muss der vollständig beschädigte Artikel, die Originalverpackung des Produkts und die Versandkartonschachtel inkl. Verpackungsmaterial (Polsterung etc.) der Post vorgewiesen werden. Das Transportschadenprotokoll der Schweizerischen Post ist als Kopie der Laluce zuzustellen. Beschädigte Artikel, welche nicht innert der genannten Frist gemeldet werden, können in keinem Fall der Laluce bemängelt werden. Im Falle einer Lieferung durch Laluce selbst (oder einem Partner), sind Mängel sofort bei Erhalt der Ware zu melden. Bei Lieferadressen mit erschwertem Zugang (autofreie Strassen, enge Treppenhäuser etc.) wird zur nächstgelegenen Zufahrtsstelle geliefert. Ist eine Hauslieferung trotzdem gewünscht, müssen die Mehrkosten (für Bewilligungen, Möbellift etc.) vom Kunden getragen werden.
iii. Lieferung mit Montage: Laluce (oder eine durch Laluce beauftragte Dritte) liefert die Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers an die vom Käufer mitgeteilte Lieferadresse in der Schweiz aus und montiert diese. Als Erfüllungsort gilt der Ort der Übergabe an den Transporteur. Für die Lieferung und Montage berechnet Laluce nach Regie und Aufwand. Sofern zur Montage Hilfsmitteln wie Umzugslift, Kranvorrichtung oder ähnliches notwendig ist, kann Laluce dies dem Käufer zusätzlich in Rechnung stellen. Laluce übernimmt keine Haftung für Schäden, welche bei Wandmontagen entstehen (insbesondere nicht in Bezug auf allfällige Wasser-, Elektro- oder sonstige Leitungen).
(b) Von Laluce genannte Lieferfristen sind nicht verbindlich. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei Lieferverzögerungen, die bis zu vier Monaten dauern, nicht berechtigt sind, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu fordern oder den Kaufpreis zurückzuverlangen. Zu beachten ist, dass während Feiertagen, saisonale Pausen (Sommer, Weihnachtszeit usw.) etc. seitens unserer Partner oder aufgrund Epidemien/Pandemien, Verzögerungen bei der Auslieferung, Versand und Bereitstellung der Abholaufträge, entstehen können.
5. Preise und Zahlungskonditionen
(a) Es gelten die auf www.la-luce.ch/shop zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühren (Preisänderungen und Fehler vorbehalten).
(b) Versand- und Lieferkosten sowie Kosten für die Beratung, Montage und/oder Entsorgung von Waren werden separat offeriert und abgerechnet.
(c) Für die Bezahlung stehen Ihnen je nach gewählter Lieferart und bezogenen Services verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Laluce kann in jedem Fall in freiem Ermessen und ohne die Angabe von Gründen darüber entscheiden, welches Zahlungsmittel Laluce im Einzelfall akzeptiert. Bei der Zahlungsmethode "Vorauskasse", wird die Ware nach erfolgter Bestellung reserviert und nach Zahlungseingang versandt. Bei allen weiteren Zahlungsmethoden wird die Ware umgehend versandt.
(d) Die Bezahlung wird mit Annahme der Bestellung zur Zahlung fällig. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird der Betrag nach Fälligkeit automatisch von Ihrem Konto abgezogen.
(e) Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Zudem steht es der Laluce frei zu entscheiden, für welche Produkte, Kategorien und Hersteller die Gutscheine eingelöst werden können. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf des Bestellvorgangs. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte oder Gutscheine können nicht kumuliert werden.
(f) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Laluce. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers eine entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, Laluce umgehend über einen Wohnsitzwechsel zu orientieren.
6. Gewährleistung und Umtauschrecht
(a) Sofern hiernach nichts anderes vorbehalten wird, leistet Laluce gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts Gewähr für die Ware.
(b) Laluce leistet keine Gewähr für Abweichungen der gelieferten Produkte zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur, Materialisierung und Verarbeitung der Ware (Bilder können vom Originalprodukt abweichen) oder in Bezug auf falsche Angaben in Artikelbeschreibungen, -details und Spezifikationen. Die Gewährleistung gilt zudem nicht für Defekte an gekauften Produkten, die infolge normaler Abnützung oder unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden bzw. Drittpersonen auftreten sowie für Defekte, welche auf äussere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Weiterverarbeitung oder Änderung der Ware durch den Kunden.
(c) Mängelrügen für optisch sichtbare Mängel sind Laluce per E-Mail an shop@la-luce.ch innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Nicht sichtbare Mängel sind innert 5 Werktagen seit deren Entdeckung aber spätestens innert Ablauf der Herstellergarantie anzuzeigen.
(d) Abweichend von Art. 205 ff. OR haben Sie im Gewährleistungsfall nur das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Die Wandelung des Kaufvertrags und die Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen. Zudem haftet Laluce in keinem Fall für allfällige Mangelfolgeschäden.
(e) Für seitens Laluce akzeptierten Rückgaben, wie auch bei Garantieleistung und Mängelrügen, sind die Kosten und Organisation für den Transport/Rücklieferung an Laluce seitens Kunde/Käufer zu tragen.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, Designs und Marken, an den Inhalten der Website sowie an den Waren selbst (insbesondere Designs, Bilder, Prospekte, Anleitungen, Texte, Pläne, Muster, Werken) verbleiben bei der Laluce oder den jeweiligen Rechteinhabern. Es ist Ihnen untersagt, über den Umfang der gesetzlich erlaubten Nutzungsbefugnisse hinaus Inhalte dieser Website oder Waren zu verändern, zu kopieren, zu senden, weiterzugeben, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, als Frame in einer Website zu verwenden, zu übertragen und/oder abgeleitete Werke zu erstellen oder sie auf andere Art für gewerbliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen. Laluce behält sich für den Verletzungsfall sämtliche rechtlichen Schritte vor.
8. Haftungsaussschluss
Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, schliesst Laluce jegliche Haftung für sämtliche direkten und indirekten Schäden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen aus.
9. Datenschutz, Werbung, Newsletter
Laluce handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Laluce weist Kunden darauf hin, dass die im Rahmen der Registrierung oder des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden sowie zu Marketingzwecken verwendet werden können. Die für diese Zwecke erforderlichen Daten können zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner), Finanzdienstleister (zwecks Bonitätsprüfung) oder sonstige Dritte weitergegeben werden. Dem Kunden ist bekannt und er willigt ausdrücklich darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Laluce zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung verwendet werden können.
10. Gerichtsstand für Geschäftskunden
Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kunden, die nicht Konsumenten nach Schweizerischem Rechtsverständnis sind, aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ist der Stadt Chur.
AGB: Stand März 2023